지속가능경영
CAN DO For Your Dream !
고개만족도 조사 및 서비스 불만처리
  지속가능경영> 품질경영
 
  • 품질경영
  • 품질 목표 및 성과
  • 고개 만족 및 서비스 개선
  • 품질관리시스템
  • 선행 품질관리 활동
  • 인증 현황


  고객 만족 및 서비스 개선(Satisfaction)
(주)캔두는 고객에게 제공되는 제품 및 서비스의 개선을 위하여 고객만족도 조사 및 서비스 불만처리 프로세스를 운용하고 있습니다.

프로젝트 수행 시, 발생되는 고객 불만족 사항에 대하여 서비스 불만처리 시스템을 통하여 프로젝트 책임자가 고객 불만 사항을 직접 청취하고, 이에 대한 해결책을 모색합니다.

프로젝트 종료 시, 고객만족도 조사를 실시하여 품질관리시스템의 개선사항을 파악하고 경영검토에 반영하여 품질관리시스템의 지속적 개선을 진행하고 있습니다.